Ποιότητα υπηρεσιών και μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη

Το σύστημα Musa
Γρηγορούδης Ευάγγελος
Εκδότης:
Εκδόσεις Νέων Τεχνολογιών
Έτος:
2000
ISBN:
9789608105096
Σελίδες:
345
Εξώφυλλο:
Μαλακό
Ποιότητα υπηρεσιών και μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη
Τιμή εκδότη:€22,00
Η τιμή μας: €19,80
Ποιότητα υπηρεσιών και μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη
To Βιβλίο Ποιότητα Υπηρεσιών και Μέτρηση της Ικανοποίησης του Πελάτη προσεγγίζει τη μέτρηση της ικανοποίησης του με επιστημονικά εργαλεία και μεθόδους. Περιλαμβάνονται ολοκληρωμένες μελέτες μέτρησης ικανοποίησης σε ελληνικές και ξένες επιχειρήσεις που αφορούν υπηρεσίες μεταφορών, τραπεζικές και προσωπικού.

Πρόκειται για μοναδικό βιβλίο στην ελληνική βιβλιογραφία και αποτελεί άμεσο βοήθημα για τον μάνατζερ, τον φοιτητή και γενικά κάθε άτομο που σχετίζεται με την ποιότητα και τη μέτρησή της.
Τίτλος βιβλίου:Ποιότητα υπηρεσιών και μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη
Υπότιτλος βιβλίου:Το σύστημα Musa
Εκδότης:Εκδόσεις Νέων Τεχνολογιών
Συντελεστές βιβλίου:Σίσκος, Γιάννης (Συγγραφέας)
Γρηγορούδης, Ευάγγελος (Συγγραφέας)
ISBN:9789608105096
Στοιχεία έκδοσης: 2000
Κατηγορίες:Επιστήμες > Επιστήμες του Ανθρώπου > Οικονομία > Διοίκηση, Μάρκετινγκ, Λογιστική
Δεν βρέθηκαν στοιχεία για τον συγγραφέα

Είδατε πρόσφατα:

Δωρεάν μεταφορικά
SMS info
Τηλεφωνικές παραγγελίες